El marketing que atrae clientes

En un artículo anterior habíamos hablado del branded content como una forma de publicidad digital no intrusiva cuyo crecimiento se acelera en los últimos años. Esto es debido a las reacciones negativas de los usuarios ante el acoso de los anuncios que lo instan a comprar. 

El outbound marketing interrumpe al navegante de internet con ofertas y promociones. Es una publicidad directa y como tal tiene sus resultados en determinados productos o servicios. Como contrapartida se ha creado el inbound marqueting o marketing que atrae. Se trata de brindar contenidos de calidad secuenciados de manera que vayan atrayendo al posible cliente hacia la conversión final.

En líneas generales los pasos del inbound marketing son:

• Atracción
• Interacción
• Satisfacción
• Conversión
• Fidelización

La implantación se realiza en general en páginas web, blogs y landing pages. Se pueden utilizar vídeos del estilo «cómo lo hago», artículos y animaciones. Es útil todo lo que permita atraer al usuario que está buscando información sobre cómo hacer algo o cómo solucionar un problema. 

Es importante que, una vez captada su atención, interaccionemos con el posible comprador. Este objetivo se consigue a través de formularios de contacto, descargas gratuitas o incluso ofreciendo e-books gratis sobre temas de interés. Las redes sociales constituyen una ayuda inestimable durante la interacción por lo que es conveniente no dejarlas de lado.

Si el usuario queda satisfecho, el siguiente paso será natural y lógico para él: suscribirse a una newsletter, a una lista de contactos, participar en un foro… Así formamos una comunidad alrededor de nuestra marca y atraemos prospectos de calidad como clientes.

De esta manera el usuario compra lo que necesita, recomienda y vuelve para comprar otros productos logrando la tan ansiada fidelización que todas las empresas quieren. En este último paso es importante motivar para que el cliente valore su satisfacción. No solo sirve de promoción, sino que muestra nuestra empatía y nos brinda una serie de insights para mejorar el servicio y la calidad de lo ofrecido.

Hay dos cosas muy ciertas en este tipo de marketing:

1. No podemos esperar conversiones inmediatas. Para eso está el outbound marketing.
2. A mediano o largo plazo es el marketing que mayor satisfacción de marca y crecimiento aporta y el que produce más reconversiones.

JL Trading puede ayudarte en tu campaña de inbound marketing. ¡Consúltanos sin compromiso!