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El marketing que atrae clientes
En un artículo anterior habíamos hablado del branded content como una forma de publicidad digital no intrusiva cuyo crecimiento se acelera en los últimos años. Esto es debido a las reacciones negativas de los usuarios ante el acoso de los anuncios que lo instan a comprar.
El outbound marketing interrumpe al navegante de internet con ofertas y promociones. Es una publicidad directa y como tal tiene sus resultados en determinados productos o servicios. Como contrapartida se ha creado el inbound marqueting o marketing que atrae. Se trata de brindar contenidos de calidad secuenciados de manera que vayan atrayendo al posible cliente hacia la conversión final.
En líneas generales los pasos del inbound marketing son:
- Atracción
- Interacción
- Satisfacción
- Conversión
- Fidelización
La implantación se realiza en general en páginas web, blogs y landing pages. Se pueden utilizar vídeos del estilo «cómo lo hago», artículos y animaciones. Es útil todo lo que permita atraer al usuario que está buscando información sobre cómo hacer algo o cómo solucionar un problema.
Es importante que, una vez captada su atención, interaccionemos con el posible comprador. Este objetivo se consigue a través de formularios de contacto, descargas gratuitas o incluso ofreciendo e-books gratis sobre temas de interés. Las redes sociales constituyen una ayuda inestimable durante la interacción por lo que es conveniente no dejarlas de lado.
Si el usuario queda satisfecho, el siguiente paso será natural y lógico para él: suscribirse a una newsletter, a una lista de contactos, participar en un foro… Así formamos una comunidad alrededor de nuestra marca y atraemos prospectos de calidad como clientes.
De esta manera el usuario compra lo que necesita, recomienda y vuelve para comprar otros productos logrando la tan ansiada fidelización que todas las empresas quieren. En este último paso es importante motivar para que el cliente valore su satisfacción. No solo sirve de promoción, sino que muestra nuestra empatía y nos brinda una serie de insights para mejorar el servicio y la calidad de lo ofrecido.
Hay dos cosas muy ciertas en este tipo de marketing:
- No podemos esperar conversiones inmediatas. Para eso está el outbound marketing.
- A mediano o largo plazo es el marketing que mayor satisfacción de marca y crecimiento aporta y el que produce más reconversiones.
JL Trading puede ayudarte en tu campaña de inbound marketing. ¡Consúltanos sin compromiso!
¿Ha pensado alguna vez en promocionar su marca o ampliar la venta de sus productos a través de Internet?
Con toda seguridad, si usted es empresario o tiene un negocio, lo ha considerado. Quizás lo haya intentado ya.
Si lo ha hecho…
Es muy probable que los resultados no hayan sido los que usted esperaba. ¿Verdad?
Usted es un empresario emprendedor y desee aprovechar todas las posibilidades de hacer crecer su negocio. Y se ha lanzado a invertir en publicidad digital por su cuenta. Al día de hoy usted cree que no ha obtenido el rendimiento deseado. O no sabe a ciencia cierta si el dinero invertido ha vuelto a su empresa en forma de crecimiento de imagen o en un incremento de los posibles clientes. Y eso a pesar de que las distintas plataformas le informan de la cantidad de personas alcanzadas, la segmentación por edad, sexo, país y algún que otro dato. Estas métricas base no son suficientes para hacer un análisis completo de la penetración de su campaña en el mercado digital.
Para ello existe lo que los profesionales llamamos CONSULTORIA PUBLICITARIA DIGITAL o CPD por sus siglas en español (DAC en inglés: Digital Advertising Consulting)
Los especialistas en publicidad digital tenemos a disposición una gran cantidad de herramientas por cada plataforma. El conocer cómo cruzar la información nos permite identificar lo que ha funcionado y lo que no de una campaña, cuáles han sido los puntos débiles y también las oportunidades de crecimiento para campañas posteriores. Podemos precisar con exactitud baremos como el ROI y el ROAS, tan importantes a la hora de cuantificar el rendimiento.
La CPD le permitirá conocer el grado de eficiencia general de su inversión, la evolución durante los últimos seis meses y los ingresos de las diferentes cuentas durante ese período.
Un análisis más profundo le brindará los datos KPI de las distintas plataformas, la evolución de los índices CR y costes CPA y CPC.
Si ha incluido en su publicidad a Google Adwords, un CPD completo le ofrecerá un análisis profundo de las campañas de búsqueda con sus resultados totales. Además, obtendrá por separado las que han utilizado branded keywords y non-branded keywords.
Como la simple contabilización de impresiones, clics y conversiones otorgan solo los resultados propios, una buena CPD deberá incluir también los de la competencia y los del resto del sector. Ello le dará un panorama muy completo de la situación de mercado y de su posición en él.
Por último, Una CPD bien realizada deberá incorporar el estudio de los Tags: tipos, concordancia, y estructura versus calidad de los grupos en relación con la palabra clave.
En las conclusiones es importante que la CPD contenga una serie de consejos y recomendaciones. El seguimiento de estos insights será de mucho provecho a la hora de planificar nuevas actuaciones.
Global Trading ha creado la CPD con el objetivo de ofrecerle el mejor análisis de sus campañas de publicidad digital. No importa el tamaño de su empresa ni el presupuesto que ha invertido, adaptamos la CPD a sus necesidades y le ofrecemos una excelente visibilidad en su viaje hacia nuevos horizontes empresariales.
No lo dude, ¡contáctenos! Y le asesoraremos en lo que necesite…